Chính Sách Bảo Mật 123ds

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách 123ds thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng website chính thức tại https://123ds.app cũng như ứng dụng di động 123ds (gọi chung là "Nền Tảng").

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc chỉ truy cập Nền Tảng 123ds dưới tư cách khách. Bằng cách sử dụng Nền Tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này.

123ds thu thập thông tin theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật.

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu và ảnh selfie xác minh khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: tên ngân hàng, số tài khoản hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp rút. 123ds không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ 123ds qua live chat, email hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào khác.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và cài đặt ngôn ngữ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, tần suất sử dụng, trò chơi đã chơi và lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý xấp xỉ (cấp thành phố/tỉnh) dựa trên địa chỉ IP, không theo dõi vị trí GPS chính xác.
• Cookie và dữ liệu phiên: xem chi tiết tại Điều 6.

123ds sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút, ghi nhận kết quả cược và trả thưởng chính xác.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận danh tính, đa tài khoản theo quy định.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo pháp luật hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất thường.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng ẩn danh tổng hợp) để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).

123ds không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn dưới đây, 123ds có thể chia sẻ thông tin cần thiết:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và ID tài khoản (không phải thông tin tài chính) được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm game để vận hành dịch vụ.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính bên thứ ba được ủy quyền xử lý hình ảnh CMND/CCCD cho mục đích xác thực duy nhất.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý. 123ds sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong các trường hợp cần thiết để phòng ngừa gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 123ds và người dùng khác.

Mọi bên thứ ba được 123ds chia sẻ dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

123ds áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3, giao thức bảo mật mới nhất hiện nay.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều với thuật toán bcrypt – không ai tại 123ds có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống máy chủ được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập được chứng nhận quốc tế.
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) – nhân viên chỉ truy cập đúng dữ liệu cần cho công việc của mình.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động theo thời gian thực vào nhiều trung tâm dữ liệu độc lập, đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

123ds sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chỉnh ngôn ngữ và các cài đặt cơ bản. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của Nền Tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng để cải thiện thiết kế và hiệu suất Nền Tảng. Bạn có thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân để tăng sự tiện lợi khi sử dụng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Nền Tảng hoạt động không đúng.

Là người dùng 123ds, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email [email protected]:

123ds lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau 90 ngày, trừ khi đang phục vụ điều tra sự cố bảo mật.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình chuẩn của 123ds.

Dịch vụ của 123ds được thiết kế dành riêng cho người đủ 18 tuổi trở lên. 123ds áp dụng chính sách bảo vệ người dùng dưới tuổi một cách nghiêm ngặt:

• 123ds không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ thông tin liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại 123ds, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ.
• 123ds tích hợp các công cụ kiểm tra độ tuổi và xác minh ngày sinh trong quy trình đăng ký để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ.

123ds có quyền cập nhật Chính Sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Chúng tôi cam kết quá trình cập nhật minh bạch:

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản Chính Sách hiện tại luôn được hiển thị rõ ràng với ngày cập nhật lần cuối tại đầu tài liệu này.
• Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng, 123ds có thể chỉ đăng thông báo trên Nền Tảng mà không gửi email riêng.

Việc tiếp tục sử dụng Nền Tảng sau khi Chính Sách cập nhật có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách 123ds xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Bảo Mật" để được ưu tiên xử lý.
• Live chat 24/7: Truy cập Nền Tảng 123ds và sử dụng tính năng hỗ trợ trực tuyến để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Thời gian phản hồi: 123ds cam kết phản hồi mọi yêu cầu về bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.